Politique d’expédition

Politique d’expédition

1. Délais de traitement des commandes :

Les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables (hors week-ends et jours fériés) après validation du paiement.

En période de forte demande (soldes, promotion, fêtes…) le délai de traitement peut être légèrement plus long.

2. Délai et frais de livraison :

Type de livraison : Livraison standard (Colissimo,Mondial Relay)

Délai estimé :  2 à 5 jours ouvrables

Les délais sont données à titre indicatif et peuvent varier selon la destination.

 

3. Zone d’expédition :

Nous expédions actuellement en :

• France métropolitaine

• Union Européenne (supplément de 6 à 12 euros selon le pays)

4. Suivi de commande

Une fois la commande expédiée, vous recevrez un e-mail avec un numéro de suivi. Vous pouvez également suivre votre commande directement depuis votre compte client.

5. Colis perdu ou endommagés :

Si votre commande est endommagée ou non reçue :

• Contactez nous sous 7 jours après la date prévue de livraison à: adelia.bijoux.shop@gmail.com

• Nous ouvrirons une enquête auprès du transporteur et proposerons une solution rapide et adaptée (remboursement ou renvoi)

   

6. Adresse de livraison incorrecte :

Veuillez vérifier soigneusement vos informations avant de valider votre commande. Nous ne pouvons être tenus responsable des retards ou pertes liées à une adresse incomplète ou erronée.

7. Retours et échanges :

Consultez notre politique de retour pour plus d’informations sur les conditions et procédures de retour.